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Direito à informação

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Direito à qualidade do produto ou serviço

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Os consumidores têm o direito de serem protegidos contra práticas publicitárias enganosas ou falsas. As informações fornecidas nas campanhas publicitárias devem ser verdadeiras e não enganosas.

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Em compras realizadas fora do estabelecimento comercial (por exemplo, compras online ou por telefone), os consumidores geralmente têm o direito de se arrepender da compra em um prazo determinado e receber o reembolso.

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Muitos produtos têm garantias legais que protegem os consumidores contra defeitos e problemas que possam surgir após a compra. Se um produto falhar durante o período de garantia, o consumidor tem direito a reparo, substituição ou reembolso.

Os consumidores têm o direito de ter suas informações pessoais tratadas com privacidade e segurança. Empresas devem obter consentimento adequado para coletar e usar dados pessoais.

Caso um produto ou serviço não atenda às expectativas e cause prejuízos, os consumidores têm o direito de apresentar reclamações. Além disso, em alguns casos, podem buscar indenização por danos materiais ou morais.

O nosso blog é super completo, com as melhores dicas e curiosidades! Confira clicando abaixo!

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7 Direitos que o consumidor tem e não sabe

7 Direitos que o consumidor tem e não sabe

Direito à informação

Direito à informação

Os consumidores têm o direito de receber informações claras, precisas e completas sobre os produtos ou serviços que estão adquirindo, incluindo preço, características, prazos de validade, entre outros.

Direito à qualidade do produto ou serviço

Direito à qualidade do produto ou serviço

Os produtos e serviços devem atender aos padrões de qualidade estabelecidos ou divulgados. Se houver defeitos ou problemas de qualidade, os consumidores têm o direito de exigir reparo, substituição ou reembolso.

Os consumidores têm o direito de serem protegidos contra práticas publicitárias enganosas ou falsas. As informações fornecidas nas campanhas publicitárias devem ser verdadeiras e não enganosas.

Direito à publicidade enganosa

Direito à publicidade enganosa

Em compras realizadas fora do estabelecimento comercial (por exemplo, compras online ou por telefone), os consumidores geralmente têm o direito de se arrepender da compra em um prazo determinado e receber o reembolso.

Direito à reversão de compra

Direito à reversão de compra

Muitos produtos têm garantias legais que protegem os consumidores contra defeitos e problemas que possam surgir após a compra. Se um produto falhar durante o período de garantia, o consumidor tem direito a reparo, substituição ou reembolso.

Direito à garantia

Direito à garantia

Os consumidores têm o direito de ter suas informações pessoais tratadas com privacidade e segurança. Empresas devem obter consentimento adequado para coletar e usar dados pessoais.

Direito à privacidade

Direito à privacidade

Caso um produto ou serviço não atenda às expectativas e cause prejuízos, os consumidores têm o direito de apresentar reclamações. Além disso, em alguns casos, podem buscar indenização por danos materiais ou morais.

Direito à reclamação e indenização

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