Chip clonado: 5 passos para resolver o problema

Verifique se há problemas com a rede, como chamadas ou mensagens que não foram feitas por você. Fique atento a mensagens ou notificações de aplicativos bancários.

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Fale com a sua operadora

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Bloqueie seu chip e serviços

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Modifique as senhas de aplicativos e contas vinculadas ao número, como redes sociais e contas de e-mail. Isso pode ajudar a proteger suas informações contra usos indevidos.

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Depois que o problema for resolvido, ative a verificação em duas etapas para aplicativos e contas importantes, vinculando-os a uma autenticação externa, como aplicativos autenticadores, para maior segurança.

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Chip clonado: 5 passos para resolver o problema

Chip clonado: 5 passos para resolver o problema

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Verifique se há problemas com a rede, como chamadas ou mensagens que não foram feitas por você. Fique atento a mensagens ou notificações de aplicativos bancários.

Identifique o problema

Identifique o problema

Fale com a sua operadora

Fale com a sua operadora

Informe o problema para a operadora de telefonia o mais rápido possível. Normalmente, as operadoras têm protocolos específicos para tratar clonagens e podem bloquear o chip atual e emitir um novo.

Bloqueie seu chip e serviços

Bloqueie seu chip e serviços

Peça à operadora para bloquear temporariamente o número. Desative contas conectadas ao número, especialmente como bancárias, redes sociais e e-mails.

Modifique as senhas de aplicativos e contas vinculadas ao número, como redes sociais e contas de e-mail. Isso pode ajudar a proteger suas informações contra usos indevidos.

Altere as senhas e acessos

Altere as senhas e acessos

Depois que o problema for resolvido, ative a verificação em duas etapas para aplicativos e contas importantes, vinculando-os a uma autenticação externa, como aplicativos autenticadores, para maior segurança.

Reforce sua segurança eletrônica

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