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Dúvidas frequentes

Aqui você encontrará respostas para as dúvidas mais comuns sobre nossos produtos, serviços, envio e pagamento. Se você não encontrar a resposta que procura, não hesite em entrar em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente.

Suporte

Quais são os métodos de pagamento aceitos?

A loja aceita pagamentos por cartão de crédito (Visa, Mastercard e American Express), boleto bancário e transferência bancária.

Como faço para acompanhar o status da minha entrega?

Você pode acompanhar o status da sua entrega através do seu cadastro na loja. Basta fazer login, acessar a seção "Minhas compras" e clicar no botão "Acompanhar entrega" correspondente ao seu pedido.

Qual é a política de trocas e devoluções da loja?

Se você não estiver satisfeito com a sua compra, pode solicitar a troca ou devolução do produto em até 7 dias após o recebimento. Para isso, entre em contato com o nosso atendimento ao cliente e informe o motivo da troca ou devolução. Consulte nossa política completa de trocas e devoluções para mais informações.

Quais são os prazos de entrega?

Os prazos de entrega variam de acordo com a região de entrega e o tipo de produto. Em média, o prazo é de 7 a 15 dias úteis após a confirmação do pagamento. Você pode verificar o prazo estimado para a entrega ao informar o seu CEP na página do produto ou no carrinho de compras.

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